Inteligencia Artificial: ¿Cómo pasar el primer filtro de los procesos de selección?

Uno de las mayores preocupaciones de las empresas es conseguir profesionales adecuados para sus equipos. Sin embargo, pese a la necesidad del mercado y la escasez de trabajadores para cubrir diversos cargos en distintas áreas, existen muchos talentos que cuentan con el perfil, pero sus curriculums pueden no llegar a las manos de quienes hacen la selección de candidatos en los procesos de selección.La razón por la cual eso puede suceder es que el curriculum (CV) que envían quizás no llega a las manos de los headhunters porque no logra pasar por los sistemas automatizados, conocidos como Applicant Tracking System (ATS), basados en inteligencia artificial (IA). Una realidad cada vez más común y para la cual los profesionales deben adaptarse para usarla a su favor y perfilarse como un candidato ideal a la hora de buscar un nuevo empleo.“Esta es una realidad a la que los profesionales deben adaptarse”, resume Caio Arnaes, director asociado de la empresa de reclutamiento especializado Robert Half Chile. Eso porque los headhunters se están apoyando en la tecnología para simplificar sus procesos preliminares de selección y luego pasar a las etapas más tradicionales, como las entrevistas, que no pueden ser reemplazadas por la IA.Para que un CV llegue a manos de los profesionales a cargo de seleccionar a los candidatos, primero debe pasar el filtro de un algoritmo, o sea, de un ATS automatizado, basado en IA. “Pero no hay que olvidar que, superada esta etapa, donde la tecnología apoya el proceso de selección, nada supera ni sustituye una entrevista, el contacto humano con el reclutador”, explicó Arnaes.

Cómo usar la IA y tener un CV ganador

La recomendación inicial es clara. Los profesionales tienen que adaptarse al nuevo estándar del mercado laboral en materia de procesos de selección.Para los reclutadores estos sistemas automatizados representan dejar atrás pilas de papel, buzones de correo electrónico llenas y horas de trabajo manual a la hora de seleccionar un candidato. Y quien busca su próximo trabajo debe entender eso y usar la tecnología a su favor.Según los especialistas, para que un CV supere la barrera de los sistemas automatizados, y llegue a manos de un seleccionador, debe tener las siguientes características:
  • Estar hecho en un formato simple, como Word y, aunque sea obvio, no tener errores gramaticales, ortográficos y de concordancia.
  • No tener imágenes, gráficas o logos, pues confunden al algoritmo.
  • Incluir las palabras o conceptos clave presentes en la descripción del anuncio de empleo, destacando las habilidades y experiencias relacionadas con lo que están solicitando.
  • Una estructura clara, que incluya un resumen profesional, experiencia anterior, especialmente aquella asociada con el cargo al que se está postulando, habilidades técnicas y blandas, dominio de idiomas y certificaciones o especializaciones.
  • Incluir no solo las tareas, sino los logros alcanzados en trabajos anteriores, explicándolos de forma breve, pero precisa.
La clave, según Arnaes, es que la IA identifique la información clave que la empresa busca en los candidatos. Y para eso, resulta clave destacar aquello que realmente se domina y que se relacione directamente con el cargo buscado. “Aunque la información que no sea precisa o, incluso, falsa que se incluye en un CV pueda superar los algoritmos y la inteligencia artificial, será muy difícil que después supere al humano que va a tomar la decisión de contratar a un profesional”, concluyó.

Encuesta revela retroceso del trabajo remoto y consolidación de la jornada híbrida en el mercado laboral de Chile

El trabajo totalmente remoto parece ser una tendencia en retirada en el mercado laboral chileno. Así lo reveló una encuesta realizada por la consultora internacional Robert Half, que confirma que ninguna empresa manifestó la intención de operar actualmente con esa opción y que la principal opción es la jornada híbrida.

Analizando los modelos de trabajo preferidos y su impacto en las decisiones de los empleadores, la encuesta reveló que el 49% de las empresas encuestadas optará por un modelo con una cantidad predefinida de días presenciales. Un 38% permitirá que los trabajadores decidan cuántos días trabajar de manera remota y un 13% mantendrá un esquema completamente presencial.

¿Cuántos días hay que ir a la oficina?

De las empresas consultadas, entre las que optan por el modelo híbrido, la cantidad de días requeridos en la oficina varía significativamente. Trabajar cuatro días a la semana de forma presencial es la opción más frecuente (32%), mientras que ir tres o dos días comparten el segundo y tercer lugar de las preferencias, con 24% cada una. En tanto, el 20% aún no ha definido con claridad cuál será su esquema final.

Las empresas que han decidido incrementar la presencialidad argumentan que esto mejora la comunicación y colaboración entre los equipos, una razón mencionada por el 77,78% de los encuestados. Además, el fortalecimiento de la cultura organizacional es otro factor clave, citado por el 47,22%.

La supervisión directa del trabajo, la percepción de un aumento en la productividad y una mayor facilidad para la integración de nuevos colaboradores también destacaron como razones importantes para aquellas organizaciones que optan por una mayor presencialidad de sus trabajadores.

“Estas razones demuestran que, aunque el teletrabajo ha demostrado ser eficiente en muchos casos, la presencialidad sigue siendo valorada para fomentar la cohesión interna y el compromiso de los empleados”, analizó el director asociado de Robert Half en Chile, Caio Arnaes.

Dificultades para el regreso al modelo presencial

Sin embargo, elegir la modalidad de trabajo no ha sido tan simple. Las áreas que enfrentan mayores desafíos para volver al trabajo híbrido o presencial son tecnología (25%), finanzas y contabilidad (25%) y ventas y atención al cliente (19,44%).

Al respecto, Arnaes reflexionó que “las áreas con alta dependencia de herramientas digitales y trabajo autónomo pueden beneficiarse de mayor flexibilidad laboral. Es un aspecto relevante para la atracción y retención de talento porque esas áreas han demostrado una mayor factibilidad para el trabajo a distancia”.

El ejecutivo también destacó que, para mantenerse competitivas en el mercado laboral, las organizaciones deben considerar estrategias que equilibren la productividad con las expectativas de los profesionales. Y ante esos desafíos, las recomendaciones apuntan a reforzar aspectos de la cultura organizacional y el monitoreo constante del impacto de la presencialidad en la productividad para realizar ajustes según sea necesario.

Especialista analiza los desafíos y oportunidades para el mundo laboral

En el marco de la conmemoración del Día del Trabajo, y con las últimas cifras de desocupación a la vista, ¿cuáles son los desafíos y oportunidades del mundo laboral?

Con una tasa de desocupación nacional de 8,7% en los primeros tres meses del año, permanecen algunos desafíos como la generación de empleos, el combate al trabajo informal y los esfuerzos para atraer y retener talento por parte de las empresas.

“Actualmente, hay esfuerzos en muchas direcciones y uno de los más importantes apunta a generar las mejores condiciones para los trabajadores”, dijo el director asociado de Robert Half Chile, Caio Arnaes.

Según el ejecutivo, “en un escenario de desafíos de diverso tipo, entre ellos el económico, las empresas se están esforzando por proporcionar beneficios y condiciones atractivas desde el punto de vista de la flexibilidad, el equilibrio entre la vida laboral y personal, entre otras, para evitar la salida de sus profesionales y también convertirse en un lugar del que los talentos quieran formar parte”.

Desafíos y oportunidades

Dado el contexto actual, las empresas enfrentan el desafío de ofrecer las mejores condiciones laborales. Y para eso se requiere una combinación de planificación y liderazgo.

“Las empresas necesitan productividad, cumplimiento de sus objetivos y compromiso de sus trabajadores. Pero a eso, las empresas que están teniendo más éxito le están agregando el factor del bienestar de sus equipos”, comentó Arnaes, agregando además que, para eso la apuesta pasa por “generar ambientes de trabajo positivos, liderazgos motivadores y condiciones que ofrezcan objetivos y reglas claras, flexibilidad y oportunidades de desarrollo”.

A su vez, los trabajadores están buscando los mejores salarios, pero también condiciones laborales que les hagan sentir agrado por trabajar y pertenecer a una empresa en particular. Además de su actividad central, las personas, especialmente los más jóvenes, buscan que la organización esté comprometida con alguna causa relacionada con la sustentabilidad, el medioambiente, por ejemplo. Y a eso se suma la posibilidad de contar con modelos de jornada laboral flexible, al menos a nivel híbrido, entre otros beneficios que permitan un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, así como opciones de desarrollo profesional, como capacitaciones y otros recursos para acceder a mejores cargos, mayores responsabilidades y, como consecuencia, ascensos o mejores salarios.

¿Qué factores definen el éxito en una entrevista de trabajo?

La entrevista es una de las etapas más decisivas de los procesos de selección para conseguir un trabajo. Frente al candidato, el encargado de la selección observa diversos factores, los evalúa y toma la decisión de quiénes son los postulantes que pasarán al tramo final y quienes quedan descartados. En este crucial momento, ¿qué factores marcan la diferencia a la hora de conquistar un trabajo?

Es importante recordar que el espíritu de toda entrevista laboral no es el de un tribunal, sino la búsqueda de un match entre la empresa y el candidato. Y para lograr llegar a la entrevista y pasar al tramo final de un proceso de selección, hoy no basta con tener las competencias técnicas. También hay que tener la actitud adecuada. Y es a través de ellas, que quien selecciona advierte señales para elegir o descartar a los postulantes hasta llegar a quien finalmente será contratado.

Por lo general, cada entrevista se realiza según el cargo y el perfil del candidato, aunque las preguntas apuntan a evaluar la experiencia, el grado de motivación y compatibilidad con la cultura de la empresa. “Los motivos por los cuales dejó su empleo anterior o por qué está buscando una nueva oportunidad, qué desafíos tuvo o qué logros alcanzó, cuáles son sus fortalezas y debilidades, son temas infaltables durante las entrevistas”, explicó Caio Arnaes, director asociado de Robert Half Chile.

Señales positivas en una entrevista

Entre las llamadas “banderas verdes”, destacan la capacidad de comunicarse con claridad y objetividad, demostrar experiencia relevante para el cargo, capacidad de demostrar logros profesionales y estar alineado con la cultura de la empresa.

Lo que buscan los especialistas es comprender las expectativas de los candidatos y comprobar si sus perfiles encajan con el cargo y la cultura de la empresa que está ofreciendo un empleo. Además, detectar competencias ante adversidades, resolución de problemas y actitud con relación al cumplimiento de objetivos. Y, finalmente, evaluar el grado de autoconocimiento y disposición con relación al desarrollo personal en el ámbito profesional.

Las luces de alerta que pueden comprometer al candidato

Entre las llamadas “banderas rojas”, el especialista mencionó las inconsistencias o informaciones falsas en el curriculum. “cualquier mentira descarta al candidato de inmediato”, dijo Arnaes. Los cambios de trabajo no son explicados con claridad, atribuirse los logros desde una perspectiva personal en desmedro del logro en equipo, referirse mal sobre jefes anteriores o tener un discurso victimista y la falta de preparación para la entrevista también son luces de alerta que los seleccionadores destacan con facilidad.

Existe la idea de que las empresas contratan profesionales por sus capacidades técnicas y las despiden por aspectos conductuales. Y aunque eso todavía es válido, hoy las actitudes y la conducta también son valoradas a la hora de contratar, por lo que el manejo que demuestre un candidato en este aspecto es fundamental a la hora de conseguir un trabajo.

Encuesta revela la mayor preocupación de los líderes de cara a 2025

Pagar buenos salarios es la principal preocupación de los líderes de las empresas para 2025. Así lo reveló un sondeo realizado por la consultora Robert Half, que permite tomarle el pulso a la actividad del mercado laboral de cara a lo que se proyecta para el presente año en el país.

En una consulta de selección múltiple, donde los encuestados debían indicar sus cinco mayores preocupaciones, la primera fue tener salarios y beneficios competitivos (57,5%), seguida por una productividad más eficiente (55%) y por una rentabilidad más potente, generando más valor gastando menos (50%). El bienestar de los trabajadores, reflejado en una mejor salud mental y calidad de vida (47,5%) y el desarrollo y mejores oportunidades de carrera (45%) cierran la lista.

Sin embargo, las preocupaciones de los líderes encuestados van más allá. La atracción (45%) y retención de talentos (42,5%), así como la importancia de comprender las evoluciones tecnológicas y usarlas a su favor (32,5%), la adaptación y evolución de los modelos de trabajo (30%) y la información del mercado, específicamente cómo impactan la política y la economía al negocio (25%).

“En un mercado dinámico como el chileno, los líderes enfrentan desafíos de diversa naturaleza, que abarcan desde el cuidado hacia los trabajadores, para conservar al equipo con el talento ya existente, así como generar las instancias para atraer a los mejores profesionales, hasta las preocupaciones con la coyuntura político económica del país”, dijo Caio Arnaes, director asociado de Robert Half Chile.

Recordando los datos obtenidos por la consultora en la última edición de su Guía Salarial, Arnaes recalcó que “las empresas siguen buscando mayores niveles de eficiencia y rentabilidad y, en línea con eso, los profesionales y las condiciones para que logren el mayor nivel de productividad posible resulta clave y, por eso, sus preocupaciones están alineadas en ese sentido”.

¿Qué tipo de contrataciones están haciendo las empresas?

En medio de un panorama marcado por las vacaciones y las proyecciones para el año que comienza, el mercado laboral se mueve con cautela. Y dentro de ese contexto, surgen nuevos datos sobre la contratación de profesionales y la dinámica con la cual se producen estas nuevas incorporaciones.

Según una encuesta realizada por la empresa de soluciones en talentos Robert Half, las tres principales razones por las cuales las empresas están contratando trabajadores son para cubrir vacantes por renuncia, para reemplazar trabajadores despedidos y para expandir el equipo por crecimiento del negocio.

Gerentes y tomadores de decisiones de empresas de diversos rubros fueron consultados al respecto y el resultado de una pregunta de selección múltiple arrojó el 60% de las contrataciones se hizo para cubrir vacantes por renuncia y un 40% para sustituir a trabajadores despedidos. Un 36% también señaló haber contratado para aumentar la cantidad de trabajadores debido al crecimiento de las operaciones y apenas un 4% para restaurar los niveles existentes antes de la pandemia.

Con relación al tipo de contratación que están realizando, la primera opción es la de tipo permanente (92%), seguida por temporales por proyectos (20%) y, finalmente, modalidad freelance (4%).

Al respecto, el director asociado de Robert Half Chile, Caio Arnaes, dijo que “el mercado se mantiene con actividad y las empresas realizan movimientos estratégicos, especialmente para cubrir puestos en que se ha perdido un profesional, ya sea por su partida voluntaria o bien por una desvinculación. Sin embargo, es auspicioso el número de contrataciones que se han realizado por expansión del negocio”.

Al respecto del tipo de contratación, Arnaes destacó el volumen de contrataciones permanentes. Sin embargo, “llama la atención la cantidad de contrataciones por proyectos, una solución estratégica que ofrece el mercado para solucionar coyunturas de sobrecarga de trabajo, nuevos proyectos o tareas que requieren habilidades y experiencia muy específica por un tiempo determinado. Es una opción que gana fuerza”, concluyó.

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El informe prevé que la reactivación económica tomará mucho tiempo para que los principales indicadores del mundo del trabajo regresen a los niveles pre pandemia.

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