El creciente uso de la inteligencia artificial generativa (IA Gen) para crear currículos y solicitudes de empleo ha generado desafíos para 3 de cada 10 responsables de contratación en Chile, según un nuevo estudio de la consultora global de soluciones en talentos y negocios Robert Half. Una consecuencia de esto son procesos de contratación más largos: el 40 % de los responsables de contratación en Chile afirma que la proliferación de estos recursos ha incrementado el tiempo promedio necesario para cubrir una vacante, retrasando los procesos de contratación en más de dos semanas.
En muchos casos, el mayor uso de herramientas de IA generativa está propiciando un gran volumen de currículos y cartas de presentación estándar, así como experiencia laboral inventados o exagerada, lo que dificulta a los empleadores evaluar las solicitudes y determinar si lo que declara un candidato refleja con precisión sus habilidades y capacidades. Entre las principales dificultades, el 33 % menciona el aumento del volumen de solicitudes de candidatos no cualificados.
En tanto, el 60% afirma haber introducido entrevistas y etapas de selección adicionales para verificar las habilidades y la experiencia descritas por los candidatos.
“Los currículos siempre han sido una herramienta importante para presentar la experiencia y las cualificaciones, pero no pueden ser el único criterio para evaluar a un candidato. Cuando un gran número de solicitantes recurren a la IA para generar solicitudes con patrones muy similares, resulta más difícil evaluar la experiencia presentada e identificar qué profesionales poseen realmente las habilidades necesarias para el puesto”, afirmó Caio Arnaes, director asociado de Robert Half Chile. “Por consiguiente, las entrevistas y otras etapas de evaluación han cobrado aún mayor importancia en el proceso de contratación. La tecnología puede respaldar tanto las solicitudes de empleo como la selección de personal, pero la validación de las habilidades sigue requiriendo la evaluación humana y la verificación adicional por parte de los empleadores”, agregó.
El mayor énfasis en la validación de candidatos es particularmente relevante en un mercado laboral donde la movilidad de la fuerza laboral se mantiene fuerte pese a los desafíos económicos. Según un estudio de Robert Half, el 54% de los trabajadores en Chile busca cambiar de empleo. Esto refuerza la necesidad de procesos de contratación que validen eficazmente las habilidades y la experiencia, manteniendo la agilidad necesaria para que los candidatos se mantengan comprometidos durante todo el proceso. “Las herramientas de IA pueden hacer que los perfiles profesionales parezcan más sofisticados y pulidos, lo que exige que los empleadores adopten un enfoque aún más riguroso para evaluar a los candidatos. La validación de habilidades se ha vuelto cada vez más importante en un contexto donde muchos solicitantes utilizan herramientas similares para crear sus solicitudes. Al mismo tiempo, los empleadores deben asegurarse de que sus procesos de contratación sigan siendo lo suficientemente ágiles para atraer y retener a profesionales que estén considerando activamente nuevas oportunidades laborales”, concluyó Arnaes.