Etiqueta: Sernac

Sernac y Chilquinta acuerdan compensar a 277.038 usuarios por cortes de luz en agosto de 2024

Este jueves se anunció que el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y la empresa distribuidora Chilquinta han llegado a un acuerdo para compensar a los usuarios que fueron afectados por los cortes de luz masivos que ocurrieron en agosto de 2024. Continua leyendo Sernac y Chilquinta acuerdan compensar a 277.038 usuarios por cortes de luz en agosto de 2024

SERNAC y Enel compensarán a 800,000 hogares por cortes de luz con descuentos en facturas

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la empresa Enel han establecido un acuerdo para compensar a 800 mil hogares en Chile que sufrieron cortes de electricidad durante un fuerte temporal en agosto. Esta medida beneficiará a aproximadamente 2.5 millones de personas, quienes verán reflejados descuentos en sus próximas facturas de electricidad. Continua leyendo SERNAC y Enel compensarán a 800,000 hogares por cortes de luz con descuentos en facturas

Sernac investiga a aerolíneas tras denuncia de Nati Vargas sobre restricciones en el viaje de mascotas

La psicóloga e influencer Nati Vargas denunció en sus redes sociales que la aerolínea SKY le impidió viajar con su perro hacia Punta Arenas, a pesar de contar con un pasaje y la documentación necesaria. Esta situación ha llevado al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a recordar las normativas vigentes sobre el traslado de mascotas en aviones. Continua leyendo Sernac investiga a aerolíneas tras denuncia de Nati Vargas sobre restricciones en el viaje de mascotas

Sernac lanza plataforma para calcular compensaciones de Enel tras cortes de luz en agosto de 2024

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha anunciado la implementación de una nueva plataforma en línea que permitirá a los usuarios calcular el monto de compensación que recibirán de la empresa Enel, debido a los cortes de energía eléctrica ocurridos en agosto de 2024. Esta iniciativa busca beneficiar a más de 800 mil hogares, lo que equivale a aproximadamente 2,5 millones de personas que se vieron afectadas en la Región Metropolitana. La información fue divulgada a través de las redes sociales de la entidad pública, donde se destacó la importancia de esta medida para los consumidores.

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Chile enfrenta un aumento alarmante de llamadas spam, ¿cómo protegerse de esta molestia?

En los últimos tiempos, se ha vuelto cada vez más habitual recibir llamadas telefónicas en las que, al contestar, no hay respuesta del interlocutor y la comunicación se corta abruptamente. Esta situación ha generado preocupación, especialmente en Chile, que se ha posicionado como uno de los países con mayor incidencia de este tipo de prácticas. Según el Global Call Threat Report 2024, Chile ocupa el segundo lugar a nivel mundial en cuanto a llamadas spam, con un promedio de 23 llamadas al mes, superado únicamente por Brasil, que registra 26 llamadas mensuales.

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Compensaciones por cortes de luz en Chile beneficiarán a más de 800 mil hogares tras acuerdo entre Sernac y Enel

Tras los prolongados cortes de luz ocurridos en Chile durante agosto de 2024, se han anunciado compensaciones para los clientes afectados. Continua leyendo Compensaciones por cortes de luz en Chile beneficiarán a más de 800 mil hogares tras acuerdo entre Sernac y Enel