El Gobierno de Chile ha informado que se llevará a cabo una devolución automática de los cobros en exceso realizados por la empresa Transelec en las cuentas de luz de los usuarios. Esta medida se anunció el 23 de diciembre de 2025 y busca corregir las irregularidades detectadas en la facturación de la compañía.
La decisión se produce tras una revisión de las tarifas aplicadas por Transelec, donde se identificaron cobros que excedían lo estipulado por la normativa vigente. Las autoridades han señalado que esta devolución se realizará de manera automática, lo que significa que los usuarios no tendrán que realizar ningún trámite adicional para recibir el reembolso correspondiente.
El Ministerio de Energía ha destacado que esta acción es parte de un esfuerzo más amplio para garantizar la transparencia y la justicia en la facturación de servicios básicos. Se espera que la devolución beneficie a un gran número de consumidores que se vieron afectados por estos cobros indebidos.
Transelec, que es responsable de la transmisión de electricidad en gran parte del país, ha colaborado con el Gobierno en la identificación de los errores en la facturación. La empresa ha expresado su compromiso de rectificar la situación y asegurar que no se repitan estos problemas en el futuro.
Las autoridades han instado a los usuarios a revisar sus facturas y estar atentos a los créditos que se aplicarán en sus cuentas de luz en los próximos meses. Se prevé que la devolución se realice de forma escalonada, comenzando con los usuarios que presentaron las mayores discrepancias en sus cobros.
Este anuncio se produce en un contexto donde la regulación del sector eléctrico ha sido objeto de debate en el país, con llamados a mejorar la supervisión y la protección de los derechos de los consumidores. La medida de devolución automática es vista como un paso positivo hacia la restauración de la confianza en el sistema de servicios públicos.