En un entorno empresarial cada vez más digitalizado y complejo, las áreas de Tecnologías de la Información, Diseño Estratégico de Sistemas, Gestión de Procesos y Sistemas de Información desempeñan un papel crucial en la modernización y eficiencia de las organizaciones. Gustavo Zurita, director del Centro de Gestión de Información para los Negocios (CGIN) del Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información de la FEN U. de Chile, destacó que “estas proporcionan las herramientas para innovar y mejorar la productividad de las organizaciones. También garantizan la seguridad de la información y facilitan la toma de decisiones estratégicas”.
Sistemas y Tecnologías de Información
Los Sistemas de Información son fundamentales para la gestión de recursos de datos e información, mejorando la productividad, aumentando la competitividad y facilitando la innovación. Estos sistemas han evolucionado hacia configuraciones integradas, impulsadas por tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial (IA) y la computación en la nube. Estos componentes se convierten en un sistema nervioso para las organizaciones, permitiendo reconocer, evaluar y responder a estímulos legales, tecnológicos, culturales y de mercado.
Por otro lado, las Tecnologías de Información (TI), que abarcan un conjunto de herramientas, sistemas y procesos para la recopilación, almacenamiento, procesamiento y difusión de información, son esenciales para la operación y gestión de las organizaciones. Actualmente, la tendencia se inclina hacia el uso de la computación en la nube, el Internet de las Cosas, y la realidad aumentada y virtual, que están redefiniendo la gestión y utilización de la información.
La Gestión de Procesos, ahora fundamentada en tecnología y análisis de datos en tiempo real, mejora la eficiencia organizacional, lo cual es crucial para mantener la competitividad y diferenciarse en un mercado dinámico. La gestión de información se vuelve esencial para maximizar el valor de los datos y apoyar la toma de decisiones.
El Diseño Estratégico de Sistemas ha evolucionado de estrategias de TI simples a diseños complejos e integrados, ayudando a las organizaciones a mantener o incrementar su ventaja competitiva. Además, la evolución de la Seguridad de la Información hacia sistemas avanzados de Ciberseguridad es vital para proteger datos críticos y asegurar la continuidad del negocio frente a ciberamenazas.
Zurita del CGIN, que se dedica a la investigación de vanguardia en estas áreas, afirmó que “la investigación en Sistemas, Procesos y TI son esenciales para el éxito y la sostenibilidad de las organizaciones en entornos más complejos, volátiles e inciertos. Permite a las empresas adoptar nuevas tecnologías, que pueden ofrecer ventajas competitivas y la expansión a nuevos mercados”.
Formación especializada para nuevos profesionales
Desde la FEN, el CGIN contribuye a la formación y especialización a través de la docencia en diversos niveles. La facultad ofrece la carrera de Ingeniería en Información y Control de Gestión desde 1990 y ha desarrollado especializaciones como el Magíster en Sistemas de Información e Inteligencia de Negocios, que responde a las demandas del dinámico mundo organizacional y al creciente uso de tecnologías, integrando conocimientos con habilidades de gestión.
Además, la entidad ofrece programas de diplomados, cursos y seminarios en el área de Sistemas y Tecnologías de Información a través de la unidad de UEjecutivos, diseñados para actualizar y ampliar competencias en áreas como Sistemas de Información, análisis de datos, IA, IA Generativa, Transformación Digital, Ciberseguridad, y Gestión de la Innovación. “El valor agregado de nuestros programas radica en la combinación de un sólido respaldo académico con un enfoque práctico y aplicado, permitiendo a los profesionales adquirir habilidades directamente transferibles a sus entornos laborales”, comentó.
La labor del CGIN se extiende a la colaboración con académicos y profesionales de diversas instituciones tanto nacionales como internacionales, fomentando el intercambio de conocimientos. Realiza consultorías para diagnosticar problemas y proponer soluciones tecnológicas, y organiza seminarios y charlas para analizar las últimas tendencias en sus áreas.
