Estudio revela que pacientes prefieren notas médicas humanas, pero la transparencia sobre IA afecta la confianza

Los pacientes generalmente no tienen inconvenientes en recibir notas escritas por inteligencia artificial (IA) en sus consultorios médicos, a menos que sean conscientes de que la nota proviene de un programa informático, según un estudio reciente. Los participantes mostraron una preferencia por los mensajes redactados por humanos en comparación con aquellos generados por IA, aunque la satisfacción general fue alta para ambos tipos de comunicación, informaron investigadores en la edición del 11 de marzo de la revista JAMA Network Open. Esta preferencia disminuyó, pero no desapareció, cuando se les informó que el mensaje había sido elaborado por un sistema automatizado. Los resultados sugieren que informar sobre la participación de la IA en las comunicaciones clínicas reduce significativamente la confianza en el mensaje, concluyeron los investigadores.

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