Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una nueva alerta de seguridad relacionada con un vehículo popular en Chile.
Alerta de seguridad del Sernac
El Sernac ha señalado que un grupo de SUV Toyota modelo Raize, que han sido comercializados en el país entre enero de 2022 y febrero de 2023, presenta un desperfecto técnico que podría generar un “posible riesgo de accidente, colisiones y lesiones”. En total, se estima que hay 4.516 unidades de este modelo en manos de consumidores en Chile.
Detalles del problema técnico
Según la información proporcionada por Toyota Chile S.A., el problema radica en un error en la ECU del motor, que “puede reducir la asistencia de frenado en ciertas condiciones”. Este fallo provoca que el pedal de freno se vuelva más duro, lo que a su vez incrementa la distancia necesaria para detener el vehículo. A pesar de esta situación, hasta el momento no se han reportado accidentes relacionados con este defecto.
Proceso de reparación
Los propietarios de los vehículos afectados pueden consultar el listado de VINs de los vehículos implicados en esta alerta. Si un conductor se encuentra en esta situación, se le recomienda ponerse en contacto con la marca para programar una cita en un concesionario oficial. La reparación consiste en reprogramar la ECU del motor, un proceso que tiene una duración aproximada de tres horas y no genera costo alguno para el consumidor.
Popularidad del modelo Raize
Es importante mencionar que, de acuerdo con el informe de la industria ANAC 2024, el modelo Raize se ha posicionado como uno de los favoritos entre los consumidores chilenos. Este SUV se encuentra entre los 10 más vendidos del año, ocupando el noveno lugar con un total de 2.871 unidades vendidas.
