McDonald’s, operada por Arcos Dorados en Chile y otros 20 países de Latinoamérica, se mantiene como la marca líder en el sector de comida rápida, según el estudio Marcas Ciudadanas de CADEM, que evalúa más de 350 marcas en el país. Este estudio analiza la percepción pública y el impacto social de las marcas, y en la última edición, McDonald’s ha destacado por su capacidad de conectar con los consumidores a través de la calidad, la innovación y un fuerte compromiso con las comunidades.
Desde 2022, McDonald’s ha consolidado su posición como la marca más reconocida en su categoría, logrando un notable desempeño en varios atributos. En el ranking, la compañía ocupó la posición 24 en publicidad memorable, la 30 en presencia y la 5 en apoyo a causas sociales. Este último aspecto es especialmente relevante, ya que por primera vez McDonald’s ingresó al ranking de líderes empresariales en el atributo de apoyo a causas sociales, lo que refleja su compromiso con la responsabilidad social y ambiental.
Roberto Izikson, gerente general de CADEM, comentó: “Desde 2022, McDonald’s se mantiene como marca líder de la categoría comida rápida en Marcas Ciudadanas, destacando este semestre en publicidad memorable, presencia y apoyo a causas sociales. Estos resultados muestran que la ciudadanía valora iniciativas que van más allá de la oferta de productos, especialmente en ámbitos medioambientales, de inclusión y entre las nuevas generaciones”.
La estrategia socioambiental de Arcos Dorados, denominada Receta del Futuro, incluye diversas iniciativas que buscan generar un impacto positivo en la sociedad. Entre estas se encuentran programas de empleo para jóvenes, el Menú Braille para personas con discapacidad visual, y proyectos educativos como Bibliotecas Mágicas en escuelas vulnerables. Además, la compañía ha implementado talleres de actividad física en comunidades a través del Plan Vecino McDonald’s y ha tomado medidas para la gestión ambiental, como la reducción de residuos y el reciclaje de uniformes.
Pablo Díaz, director general de Arcos Dorados Chile, afirmó: “Este reconocimiento reafirma que estamos avanzando en la dirección correcta. Nos impulsa a seguir mejorando la experiencia en nuestros restaurantes y fortaleciendo iniciativas que aporten valor social y ambiental. Nuestro compromiso es seguir construyendo una marca cercana, responsable y relevante para los chilenos”.
El reconocimiento de McDonald’s en el estudio de Marcas Ciudadanas subraya su trayectoria de liderazgo, sustentada en una estrategia con propósito y un esfuerzo continuo por satisfacer las expectativas de las comunidades donde opera.
