Mark Zuckerberg anunció cambios significativos en las políticas de moderación de contenido de Meta, que incluyen la eliminación del sistema de verificación de datos en sus plataformas. Este anuncio fue realizado a través de un video publicado en su perfil oficial de Facebook, donde enfatizó la importancia de regresar a las raíces de la libertad de expresión en Facebook e Instagram. Según Zuckerberg, la creación de estas redes sociales fue motivada por el deseo de dar voz a las personas, y aunque reconoce la necesidad de proteger la libertad de expresión, también ha señalado que los sistemas implementados por Meta, como los ‘fact checkers’, han presentado fallas.
Eliminación del sistema de verificación de datos
Zuckerberg explicó que, a pesar de haber desarrollado múltiples sistemas complejos para moderar el contenido, estos sistemas son propensos a cometer errores. Afirmó: “Construimos un montón de sistemas complejos para moderar el contenido, pero el problema con los sistemas complejos es que cometen errores. Incluso si accidentalmente censuran solo el 1% de los posts, esto son miles de personas”. En este contexto, anunció que Meta eliminará los fact checkers, que son los sistemas utilizados para moderar la información falsa o errónea en plataformas como Facebook, Instagram y Threads.
Nuevas políticas y sistemas
El sistema de verificación de datos que Meta utilizaba implicaba la colaboración con socios verificadores que identificaban noticias falsas, revisaban el contenido para calificar su veracidad, etiquetaban la información como errónea si era necesario y advertían a los usuarios. Este sistema será reemplazado por un nuevo enfoque denominado Notas de Comunidad, que se asemeja al sistema utilizado por X (anteriormente Twitter). En esta nueva modalidad, los miembros de la comunidad podrán agregar contexto a publicaciones que sean consideradas “potencialmente engañosas”.
Zuckerberg explicó que “los colaboradores pueden dejar notas en cualquier publicación y, si suficientes colaboradores desde diferentes puntos de vista califican esa nota como útil, la nota se mostrará públicamente en una publicación”. Sin embargo, este sistema no implica una verificación formal de la información, ya que dependerá del criterio de los usuarios.
Contexto político y relaciones con Donald Trump
Este anuncio se produce en un momento en que Zuckerberg ha estrechado lazos con Donald Trump, un defensor de la libertad de expresión en las redes sociales. En 2021, Twitter suspendió la cuenta de Trump tras el asalto al Capitolio, citando un “riesgo de mayor incitación a la violencia”. Recientemente, medios estadounidenses han informado sobre encuentros entre Zuckerberg y Trump, así como donaciones de Meta a su fondo inaugural. Según el Wall Street Journal, Zuckerberg cenó con Trump en su club privado Mar-a-Lago y, tras esta reunión, Meta donó 1 millón de dólares al fondo del presidente electo.
Zuckerberg también mencionó que “vamos a trabajar con el presidente Trump para contrarrestar a los gobiernos de todo el mundo que persiguen a las empresas estadounidenses y presionan para censurar más”.
Otras medidas anunciadas por Meta
Además de la eliminación del fact checking, Zuckerberg indicó que Meta simplificará sus políticas de contenido para eliminar restricciones en temas como migración y género, que considera que están desconectadas del discurso convencional. Afirmó: “Lo que comenzó como un movimiento para ser más inclusivos, se ha usado para silenciar opiniones y callar a personas con ideas diferentes. Y ha llegado demasiado lejos”.
Asimismo, se implementará un nuevo enfoque para la aplicación de políticas, con el objetivo de reducir los errores en los sistemas de censura. También se planea reintroducir contenido cívico, ya que anteriormente Meta había dejado de recomendar publicaciones relacionadas con la política debido al estrés que causaban a los usuarios. Por último, se anunció que el equipo de Confianza, Seguridad y Moderación de Contenido se trasladará de California a Texas.