Enel compensará a 800 mil hogares afectados por cortes de energía en la región Metropolitana en agosto de 2024.
Acuerdo entre Enel y Sernac
Tras intensas negociaciones, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha alcanzado un acuerdo con la empresa de energía Enel. Este acuerdo tiene como objetivo compensar a más de 800 mil hogares que experimentaron cortes de energía eléctrica durante el mes de agosto de 2024. La compensación total se estima en aproximadamente 17 mil millones de pesos chilenos, lo que beneficiará a cerca de 2,5 millones de personas.
Mecanismo de compensación
Las compensaciones se calcularán en función del tiempo que cada usuario estuvo sin servicio eléctrico. Aunque el acuerdo aún requiere la aprobación judicial, se anticipa que la implementación comenzará pronto, reflejando las compensaciones en las cuentas de electricidad de los afectados durante el primer semestre del año.
Detalles de la compensación por tiempo sin servicio
La estructura de compensación se detalla de la siguiente manera:
- Menos de 4 horas: $1.000
- Entre 4 y 12 horas: $1.956
- Hasta 1 día: $4.668
- Entre 1 y 1,5 días: $10.739
- 1,5 a 2 días: $25.318
- 3 días: $27.200
- 4 días: $34.405
- 5 días: $58.236
- 6 días: $82.600
- 7 días: $99.908
- 8 días: $108.542
- 9 días: $122.406
- 10 días: $165.515
- 11 días: $247.924
- 12 días: $298.571
- 13 días: $398.150
- 14 días: $409.581
- 15 días: $462.961
Esta estructura de compensación tiene como objetivo mitigar las molestias y problemas ocasionados por la falta de servicio, buscando ser una medida justa y proporcionada al tiempo sin electricidad. Con este acuerdo, Enel y Sernac esperan cerrar un capítulo complejo y restaurar la confianza de sus usuarios.
