La transformación digital está asociada a una serie de cambios, uno de ellos es la manera en que nos relacionamos con los clientes y usuarios, quienes en la actualidad tienen un rol central en el manejo de su propio servicio. Paralelamente, los nuevos procesos nos obligan a manejar de forma más flexible a los equipos y trabajadores, incluyendo también, proveedores y contratistas que pueden jugar un rol crítico en nuestro propio desempeño.
La Consultora Moddos está realizando un curso sobre Gestión de Personas en la era de Transformación Digital que será realizado por el Doctor en psicología Andrés Pucheu, que se llevará a cabo los días 29 y 30 de julio de 14:30 a 18:30 horas.
En este taller se revisarán tres grandes temas: El cambio en los procesos de servicio e innovación, su medición y determinantes de calidad; las herramientas de gestión en distintos tipos de puestos técnico profesionales y directivos; y las opciones existentes en la herramientas de soporte informático.
Los objetivos al finalizar el programa son:
- Comprenderán las líneas de trabajo y opciones técnicas en el cambio estructural asociado a transformación digital.
- Conocerán nuevas opciones en la búsqueda de herramientas de soporte.
- Aplicarán las herramientas de gestión de personas adecuadas a distintos tipos de puestos y procesos.
El curso está dirigido a:
- Profesionales que se desempeñen en el área de gestión de personas de todas las industrias y especialidades que requieran contar con más herramientas para enriquecer su gestión actual.
- Consultores y profesionales independientes del área de gestión de personas que necesiten más herramientas para mejorar sus estrategias actuales de servicio.
Más información
En el siguiente link del curso, está toda la información junto con los datos de inscripción:
Link: https://dev.ral.cl/pucheu/acerca-del-curso
Vídeo Conversación con Andrés Pucheu
Temario del Curso
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