La directora nacional del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA), Claudia Asmad, otorgó este martes el “Sello por el Buen Trato a las Personas Mayores” al alcalde de la ilustre Municipalidad de Renca, Claudio Castro, en reconocimiento a la labor de la Oficina de Personas Mayores en la promoción del respeto y los derechos de este grupo etario.
Esta iniciativa tiene como objetivo distinguir a instituciones, tanto públicas como privadas, que fomenten y garanticen el buen trato hacia las personas mayores, alineándose con los principios de la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores.
Claudia Asmad subrayó que “el Sello Buen Trato a las Personas Mayores no es solo una distinción simbólica. Es una señal concreta de cómo una institución decide organizarse, atender, escuchar y relacionarse con las personas mayores desde un enfoque de derechos, de dignidad y de respeto”.
Durante la ceremonia, Asmad destacó que la Oficina de Personas Mayores de la Municipalidad de Renca no solo postuló al sello, sino que logró cumplir con el 100% de los criterios requeridos. “Detrás de este sello hay trabajo y convicción, hay compromiso institucional, accesibilidad, capacitación, mecanismos de atención directa, participación efectiva de las personas mayores y acciones concretas de prevención y abordaje del maltrato”, afirmó.
Por su parte, el alcalde Claudio Castro expresó que “este Sello Buen Trato que hoy nos entrega SENAMA es la confirmación de una convicción profunda que tenemos en Renca: que las personas mayores merecen una atención digna, respetuosa y con pleno reconocimiento de sus derechos”. Castro resaltó que ser el primer municipio del país en cumplir con todos los criterios exigidos refleja un trabajo serio y comprometido por parte del Departamento de Personas Mayores, que acompaña y protege a quienes han contribuido a la historia de la comuna.
Una de las iniciativas destacadas por el alcalde fue la Defensoría de las Personas Mayores, un programa pionero en la comuna que cuenta con una abogada y dos trabajadores sociales, y que ha tenido un impacto significativo en la vida de muchas personas. En 2025, esta defensoría realizó 1.874 atenciones, que incluyeron 431 causas cautelares, 315 orientaciones legales, 300 talleres dirigidos a personas mayores y 274 atenciones sociales.
El Sello Buen Trato establece seis criterios que las instituciones deben cumplir, de los cuales se requiere al menos cuatro: compromiso institucional con el buen trato, capacitación, accesibilidad universal, mecanismos de atención directa, participación de personas mayores y prevención de situaciones de maltrato. La solicitud para obtener el sello puede realizarse a través de la página web de SENAMA o mediante correo electrónico, y tiene una vigencia de dos años.