La mañana de este jueves, usuarios en redes sociales reportaron problemas al utilizar los servicios de BancoEstado, principalmente al momento de hacer transacciones desde la aplicación.
Problemas en la aplicación
Los inconvenientes se manifestaron cuando muchos usuarios intentaron realizar operaciones a través de la app, recibiendo el mensaje: ‘Estamos presentando inestabilidad en el servicio, por lo que su transacción no pudo realizarse. Inténtelo nuevamente’. Este mensaje fue compartido por numerosos clientes de la entidad bancaria, quienes se mostraron frustrados por la situación.
Respuesta de BancoEstado
Desde BancoEstado no se han emitido declaraciones oficiales sobre estos problemas técnicos. Sin embargo, la entidad ha respondido a los comentarios de los usuarios en redes sociales, pidiendo que envíen más información a través de mensajes directos. En sus respuestas, la empresa ha indicado: ‘Envíanos mayor información por Mensaje Directo’, lo que sugiere que están intentando abordar las quejas de manera individual.
Reacciones de los usuarios
La reacción de los usuarios en redes sociales ha sido de descontento, ya que muchos consideran que estos problemas son recurrentes. Un usuario en la plataforma X expresó: ‘BancoEstado para variar caído. Ya paren el show’. Otro internauta se quejó: ‘¿Alguien de ustedes tienen problemas para ingresar a la app BancoEstado? Se cayó el sistema’. Además, un usuario planteó una inquietud sobre cómo realizar pagos, escribiendo: ‘¿Está caída la app del BancoEstado? ¿Y ahora cómo pago el pasaje (de micro)?’.
Por otro lado, un comentario más humorístico fue: ‘Mi deseo para el 2025 es que BancoEstado funcione’, lo que refleja la frustración generalizada entre los clientes de la entidad.
Contexto sobre BancoEstado
BancoEstado es una de las principales instituciones bancarias en Chile, ofreciendo una variedad de servicios financieros a sus clientes. Sin embargo, la entidad ha enfrentado críticas en el pasado por problemas técnicos similares, lo que ha llevado a cuestionamientos sobre la estabilidad de sus plataformas digitales. En este contexto, los usuarios esperan una pronta solución a los inconvenientes actuales.
