La suspensión de los conciertos de Shakira en Chile ha llevado a varias aerolíneas a ofrecer opciones de reprogramación de vuelos para los afectados. La productora Fénix, encargada de la organización de los eventos, comunicó que la cancelación se debió a problemas técnicos que no estaban relacionados con la artista colombiana. En particular, se mencionó que “el suelo donde iría el escenario se encuentra desnivelado”.
Cancelación del concierto de Shakira
La noticia de la suspensión de los conciertos ha generado una serie de reacciones, y Shakira misma expresó su descontento, afirmando: “Tengo el corazón partido en mil pedazos”. La gira, titulada Las Mujeres Ya No Lloran World Tour, tenía programados dos conciertos en Chile, que estaban previstos para el 2 y 3 de marzo.
Opciones de reprogramación de vuelos
Ante la situación, las aerolíneas Sky, Latam y Jetsmart han implementado medidas para facilitar la reprogramación de vuelos a sus clientes que se verán afectados por la cancelación de los shows.
Sky Airlines
Sky Airlines ha activado un plan de protección especial para aquellos pasajeros que tienen vuelos programados desde o hacia Santiago entre el 2 y el 5 de marzo. La aerolínea permite a los clientes cambiar la fecha de su vuelo sin costo adicional, aunque se deberá pagar la diferencia tarifaria si corresponde. Los pasajeros podrán volar hasta tres días después de la nueva fecha del concierto. Para realizar este cambio, los clientes deben enviar una foto de su entrada al concierto junto con una foto de su pasaje al chat de Sky, disponible en su sitio web, dentro de los siguientes 90 días.
Latam Airlines
Por su parte, Latam Airlines también ha ofrecido flexibilidad a los pasajeros que tenían vuelos programados para asistir a los conciertos de Shakira entre el 1 y el 5 de marzo. Los clientes podrán modificar la fecha de su vuelo sin penalización, aunque deberán pagar la diferencia tarifaria si aplica, y esto estará sujeto a la disponibilidad de cabina. Los pasajeros podrán reprogramar sus vuelos hasta el 31 de diciembre de 2025. Para acceder a esta opción, los afectados deben comunicarse con el contact center de Latam y presentar su entrada para los conciertos reprogramados. Los números de contacto son: desde Chile, 600 526 2000, y desde fuera del país, +56 2 2579 8990.
Jetsmart
Finalmente, Jetsmart ha habilitado la reprogramación sin costo para los pasajeros que se vieron afectados por la cancelación de los eventos. Aquellos que tenían entradas para el show del 2 de marzo y viajaban desde o hacia Santiago entre el 2 y el 3 de marzo pueden cambiar la fecha de su vuelo sin costo, aunque deberán pagar la diferencia tarifaria si corresponde, y esto estará sujeto a disponibilidad. Para realizar estos cambios, los clientes deben enviar un correo a solicitud9@jetsmart.com y adjuntar una imagen de su entrada al concierto de Shakira.
