El sistema de transporte Red Movilidad ha recibido una calificación destacada en el Estudio de Satisfacción de Empresas Operadoras, según lo revelado por el ministerio de Transportes y Telecomunicaciones. Este estudio se centra en medir la calidad del servicio y el recorrido de la flota de buses, y ha mostrado resultados positivos en los últimos años.
Resultados del estudio de satisfacción
Desde el año 2013, se ha llevado a cabo una encuesta de satisfacción a los usuarios del sistema de transporte, y el año 2023 marcó un hito al obtener la mejor calificación hasta la fecha. Sin embargo, el año 2024 ha igualado esta nota, lo que indica una continuidad en la satisfacción de los usuarios. La directora de Transporte Público, Paola Tapia, comentó sobre la calificación obtenida, afirmando que esto “nos consolida como un sistema eficiente, de calidad, que sigue mejorando”.
Mejoras en el sistema de transporte
El sistema de transporte Red Movilidad ha experimentado un progreso notable en los últimos años. Se han incorporado buses más modernos, se han ampliado los recorridos y se ha aumentado la presencia de mujeres en la conducción. Además, se han adoptado nuevas modalidades de pago, como el Dale QR, y se ha innovado con la introducción de máquinas eléctricas.
El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz, también se refirió a las acciones implementadas para mejorar el sistema de transporte en la capital. “Se ha permitido que más personas tengan la posibilidad de poder entrar, por ejemplo, con un código QR, son 4 millones de usuarios que acceden de esa manera”, destacó.
Opiniones de los usuarios
En la misma evaluación, se observó que el 77% de los encuestados está de acuerdo en que Red Movilidad les permite moverse para cumplir con sus actividades diarias. Además, el 75% de los participantes considera que Red Movilidad es un sistema capaz de mejorar. Un 68% de los encuestados opina que es un sistema moderno, mientras que un 51% cree que los buses son seguros.
Calificación de la flota Red Movilidad
Los resultados de la encuesta revelaron que los encuestados calificaron el recorrido con un 5,5 y el sistema en general con un 5,4, lo que representa la puntuación más alta registrada desde el inicio del Estudio de Satisfacción de Empresas Operadoras.
El ministro de Transporte añadió que “hay muchos elementos que van permitiendo que el sistema de transporte público se despliegue en un muy buen estándar de servicio. Quedan, por supuesto, más esfuerzos y vamos a seguir avanzando en esta línea.”
